Klageansvarlig

Factor er forpligtet til at udpege en klageansvarlig i henhold til reglerne i Finanstilsynets bekendtgørelse om den klageansvarlige og finansielle virksomheders håndtering af klager. I Factor bestræber vi os hele tiden på at sikre, at vores kunder er tilfredse, og at de får den bedste rådgivning og det bedste produkt.

Skulle du alligevel sidde tilbage med følelsen af, at vi ikke har levet op til dine forventninger, er du velkommen til at rette skriftlig henvendelse til Annette Larsen, e-mail: al@factor.dk. Vi vil herefter forelægge din henvendelse for det ansvarlige kundeteam i Factor, og indenfor 1-2 dage vil du modtage vores vurdering af sagen og et muligt løsningsforslag.
Scroll to Top